Política de reembolso y devoluciones

En Legauto, ofrecemos servicios de homologación de modificaciones para vehículos de forma completamente digital. Nuestro compromiso es proporcionar documentación y asesoramiento técnico preciso para que la Inspección Técnica de Vehículos (ITV) se supere sin inconvenientes. No obstante, entendemos que pueden surgir excepciones. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso:

1. Derecho a Reembolso
Se aceptarán solicitudes de reembolso únicamente en casos donde la ITV no sea superada como consecuencia directa de un error atribuible a nuestra parte en la documentación o gestión del expediente de homologación.

2. Plazo para Solicitar un Reembolso
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 1 año desde la fecha de entrega del informe de homologación para solicitar un reembolso.

3. Requisitos para Aceptar el Reembolso
Para que la solicitud de reembolso sea válida, el cliente deberá proporcionar:

• Justificación oficial de la ITV que indique claramente el motivo del rechazo.

• Cualquier otra documentación que podamos requerir para verificar que el error proviene de nuestra parte.

4. Exclusiones
No se aceptarán solicitudes de reembolso en los siguientes casos:

• Rechazo en ITV por motivos ajenos a la homologación gestionada por nosotros.

• Errores derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

• Cambios posteriores en el vehículo no informados previamente.

• Si el cliente no ha seguido nuestras indicaciones técnicas.

5. Forma de Reembolso
En caso de que el reembolso sea aprobado, el importe será devuelto al cliente mediante transferencia bancaria, utilizando los datos que éste facilite.

6. Otros Gastos
No se cubrirán gastos adicionales como:

• Costes de segunda o sucesivas revisiones de ITV.

• Gastos de transporte o desplazamiento.

• Gastos de gestión realizados por terceros.

• Gastos de desinstalación de componentes, si los hubiera